在应对新挑战的过程中,服务是否具备覆盖从顶层规划到落地执行的全生命周期能力十分关键。指出, 施耐德电源021年发布的《碳中和及可持续发展高管洞察》对100多家企业高管进行了调查并发现,企业普遍需要碳中和的整体规划和咨询,并且企业数字化转型的实际效果仍与预期有较大差距。如今,双转型已成为不可逆的趋势,让数字化赋能低碳,推动两者协同发展正是企业所需。
企业在新时期需要怎样的新服务?以体系庞大、生产流程精细的汽车行业为例,全球汽车发展已进入不可逆的低碳、可持续快车道。针对这一现状,沈燕敏认为,企业需要兼具数字化能力、碳中和丰富经验与创新能力的专业的合作伙伴,提供不同维度的创新建议和方案。汽车企业达成碳中和目标需实现产业全链条的净零排放。通过采用能源管理系统EMS,沃尔沃生产工厂能够有效监控能源的消耗,并依此采取降低能耗、提升效率的减碳行动。沈燕敏表示:未来,沃尔沃将进一步与合作伙伴共同探索如何实现用数字化手段赋能企业内部和供应链上下游,降低碳排放,实现碳中和。
不仅在汽车行业,在数字化、低碳化的影响下,企业需求的变化正在催生更多领域的服务创新。负责施耐德电气关键电源业务并触及诸多领域客户,朱文沁进一步表示,面临“高能耗智能化”和“碳达峰碳中和”的矛盾,数据中心、IT和行业关键电力基础设施从高可用性的需求延伸到了高韧性与可持续发展,从产品的服务需求延伸到到系统级和管理级的完整覆盖,从被动式运维需求延伸到前瞻性的主动式服务。面对变化,只有以创新作为驱动,才能让服务真实地切中用户需求痛点。当前,传统服务正通过数字化创新不断拓展边界,也不断融入到更多新的行业应用场景,为企业数字化转型带来更大价值。
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